【海外ツアー】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について【楽天トラベル】
【海外ツアー】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

決済済みのご予約をキャンセルした場合、キャンセルポリシーに従ったキャンセル料を差し引いてご返金いたします。
 

▼クレジットカード決済の場合
ご予約時にご利用いただいたクレジットカードに対し返金処理が行われます。
返金方法は、以下のいずれかの対応となります。
・クレジットカードの請求キャンセル : 当月の請求から取り消される(請求が発生しない)
・クレジットカードの払い戻し : 一度通常通りお引き落としがあり、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金される

【返金処理の流れ】


【返金時期の一例・楽天カードの場合】
①キャンセル完了日(決済取り消し日)+10営業日(土日祝日除く)がカード利用月の翌月5日までの場合
キャンセルが完了している場合、この度のお支払いは発生いたしません。

②キャンセル完了日(決済取り消し日)+10営業日(土日祝日除く)がカード利用の翌月6日以降の場合
一度通常通りお引き落としがあり、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金されます。

※下記イメージはあくまで一例です。実際のカレンダーをご確認ください。


【返金時期の一例・楽天カード以外の場合】
あくまで一例のため、実際はご利用のカード会社の規定により異なります。
なお、予約後すぐのキャンセルであっても、処理のタイミングにより、一旦請求がされた後、返金される場合がございますのでご了承ください。



――注――
返金日や請求日など詳細につきましてはカード会社へご確認ください。
なお、楽天カードをご利用の場合は、お問い合わせページの下部より、電話/チャットいずれかにてお問い合わせいただけます。
楽天カード:https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/
クレジットカードのご利用詳細は、カード名義人ご本人様でなければご確認いただけません。

 
▼デビットカードをご利用の場合
ご予約時にご利用いただいた契約カード会社からご返金されます。
返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なり、実際に資金が戻るまでに数か月を要する場合がございます。
返金予定などのお問い合わせは、お客様ご自身でカード発行会社へ直接問い合わせください。


――注――
・キャンセル料が100%発生している場合、返金はされません。
・キャンセルポリシーはキャンセル操作の際にご確認ください。

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