ご予約時にご利用いただいたクレジットカードに対し返金処理が行われます。
返金方法は、以下のいずれかの対応となります。
・クレジットカードの請求キャンセル　：　当月の請求から取り消される（請求が発生しない）
・クレジットカードの払い戻し　：　一度通常通りお引き落としがあり、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金される

【返金処理の流れ】
キャンセル完了後1～2日程度で楽天トラベルから決済代行会社に返金データを送付いたします。 
その後決済代行会社よりカード会社へ返金データが送付され、約1～2ヵ月後にカード会社からお客様へ返金されます。 



【返金時期の一例・楽天カードの場合】
①キャンセル完了日(決済取り消し日)＋10営業日(土日祝日除く)がカード利用月の翌月5日までの場合
キャンセルが完了している場合、この度のお支払いは発生いたしません。

②キャンセル完了日(決済取り消し日)＋10営業日(土日祝日除く)がカード利用月の翌月6日以降の場合
一度通常通りお引き落としがあり、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金されます。

※下記イメージはあくまで一例です。実際のカレンダーをご確認ください。



【返金時期の一例・楽天カード以外の場合】
返金時期のタイミングはカード会社の締め日によって異なります。 
締め日前にカード会社の返金処理が完了した場合は、当月の請求から取り消されます。
締め日後にカード会社の返金処理が完了した場合は、支払日に一度請求され、次の支払日に返金されます。 
 
※あくまで一例のため、実際はご利用のカード会社の規定により異なります。 


――注――
・返金方法や返金時期等の詳細については、直接ご利用のカード会社までお問い合わせください。
楽天カードの場合は以下より、電話/チャットのいずれかにてお問い合わせいただけます。
　楽天カードお問い合わせ：https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/
・クレジットカードのご利用詳細は、カード名義人ご本人様でなければご確認いただけません。

キャンセルポリシーによりキャンセル料が発生した場合は、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。
キャンセルポリシーは【予約確認】ページの予約詳細からご確認いただけます。

――注――
分割払いの予約でキャンセル料が発生する場合は、キャンセル時点のお支払い状況に応じて、返金または追加請求が行われます。
・支払い済み金額がキャンセル料を上回る場合 ⇒「支払い済み金額－キャンセル料」の差額を返金
・支払い済み金額がキャンセル料を下回る場合 ⇒「キャンセル料 − 支払い済み金額」の差額を追加請求
返金または追加請求の時期、金額については直接ご利用のカード会社までお問い合わせください。

楽天ポイントにて返還いたします。
お客様への返還は、キャンセル後即時～翌営業日中までとなります。
※Rakuten Point Clubの利用履歴には利用時の項目が「キャンセル」となり、新たに返還として記載されるわけではございません。

キャンセル料が発生している場合、利用したポイントが優先してキャンセル料に充当されます。キャンセルポリシーは【予約確認】ページの予約詳細からご確認いただけます。
またキャンセル時点で有効期限が過ぎている期間限定ポイントについては、返還後即時に＜失効＞となります。失効したポイントを復活することはできません。