ご予約時にご利用いただいたクレジットカードに対し返金処理が行われます。
返金方法は、以下のいずれかの対応となります。
・クレジットカードの請求キャンセル　：　当月の請求から取り消される（請求が発生しない）
・クレジットカードの払い戻し　：　一度通常通りお引き落としがあり、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金される

【返金処理の流れ】


【返金時期の一例・楽天カードの場合】
①キャンセル完了日(決済取り消し日)＋10営業日(土日祝日除く)がカード利用月の翌月5日までの場合
キャンセルが完了している場合、この度のお支払いは発生いたしません。

②キャンセル完了日(決済取り消し日)＋10営業日(土日祝日除く)がカード利用の翌月6日以降の場合
一度通常通りお引き落としがあり、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金されます。

※下記イメージはあくまで一例です。実際のカレンダーをご確認ください。


【返金時期の一例・楽天カード以外の場合】
あくまで一例のため、実際はご利用のカード会社の規定により異なります。
なお、予約後すぐのキャンセルであっても、処理のタイミングにより、一旦請求がされた後、返金される場合がございますのでご了承ください。


――注――
・返金方法や返金時期等の詳細については、直接ご利用のカード会社までお問い合わせください。
・楽天カードの場合は以下より、電話/チャットのいずれかにてお問い合わせいただけます。
　楽天カードお問い合わせ：https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/
・クレジットカードのご利用詳細は、カード名義人ご本人様でなければご確認いただけません。

――注――
・お客様が銀行口座をご登録されてから、７～10日営業日程度でご返金いたします。
・キャンセル後にお送りするメールに銀行口座登録のご案内を記載しております。そちらからもご登録手続きが可能です。
・年末年始やゴールデンウィークなど長期休業時には上記よりお時間を頂戴する場合がございます。
・全額返金となる予約のキャンセル時に一旦キャンセル料金が発生した場合、同予約番号で既に口座登録がお済みの方は、同じ口座へご返金となります。二度目の口座登録は必要ございません。

ご予約時にご利用いただいた契約カード会社からご返金されます。
返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なり、最大で75日を要する場合がございます。
返金予定などのお問い合わせは、お客様ご自身でカード発行会社へ直接問い合わせください。

キャンセルが成立した時点でポイントの返還処理が行われます。
お客様への返還はキャンセル後即時から翌営業日中までとなります。
ただし、予約をキャンセルした時点で有効期限が過ぎている期間限定ポイントについては、返還後即時に＜失効＞となります。失効したポイントを復活することはできません。
キャンセル料が発生している場合は、利用したポイントを優先してキャンセル料に充当されます。