【バス旅行】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について【楽天トラベル】

【バス旅行】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

決済済みのご予約をキャンセルした場合、返金方法、返金時期、手数料は決済方法により異なります。
下記より決済方法をご選択ください。

ご予約時にご利用いただいたクレジットカードに対し返金処理が行われます。
返金方法は、以下のいずれかの対応となります。
・クレジットカードの請求キャンセル　：　当月の請求から取り消される（請求が発生しない）
・クレジットカードの払い戻し　：　一度通常通りお引き落としがあり、翌月以降の請求のタイミングで相殺または返金される

【返金処理の流れ】

【返金時期の一例】
あくまで一例のため、実際はご利用のカード会社の規定により異なります。
なお、予約後すぐのキャンセルであっても、処理のタイミングにより、一旦請求がされた後、返金される場合がございますのでご了承ください。

――注――
・返金方法や返金時期等の詳細については、直接ご利用のカード会社までお問い合わせください。
・楽天カードの場合は以下より、電話/チャットのいずれかにてお問い合わせいただけます。
　楽天カードお問い合わせ：https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/
・クレジットカードのご利用詳細は、カード名義人ご本人様でなければご確認いただけません。

お客様ご指定の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
【個人ページ】よりキャンセルのうえ、画面の案内にそってお振込先口座情報をご登録ください。
※運行中止によるキャンセルの場合は、1週間を目安に返金についてご連絡いたします。詳細はこちらをご確認ください。

返金口座がご登録できない場合のお問い合わせ先

項目	お問い合わせ先
チャット	チャット窓口へご連絡ください。（受付時間：年中無休　10：00～19：00）
メール	お問い合わせフォームからお問い合わせください。（受付時間：24時間）

【返金処理の流れ】

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