ゴールデンウィーク期間中、楽天トラベルカスタマーサービスは通常通りお問い合わせを受付しておりますが、窓口の混雑が予想されるため、なにかお困りごとがありましたら、下記に記載のよくある質問のリンク先をご確認ください。
■ご旅行前によくある問い合わせ
【国内宿泊】予約内容の変更はできますか？
【国内ANA楽パック】出発日前日から出発直前までの流れ
【海外ツアー】飛行機への搭乗手続き(チェックイン）はいつまでにいけばいいですか？
【バス旅行】乗車券やチケットなどがありますか？（WEB乗車票、QRコード）
■ご旅行中によくある問い合わせ
【全般】台風・地震などの災害によりご旅行やサービスのご利用に影響が出る場合の対応について
【海外ツアー】飛行機の遅延や欠航が発生した場合はどうなりますか？
【バス旅行】運行状況の確認方法、中止時の対応および返金について
問題は解決しましたか？