楽天トラベル

【海外航空券】個人ページから予約のキャンセルができません
ご出発当日になると、【個人ページ】上でのキャンセルは行えません。この場合は、以下の方法にてキャンセルの意向をお申し出ください。
※その他理由(キャンセルボタンが押せない、押してもエラーになるなど)により、個人ページからキャンセルできない場合も同様に、下記の方法をご確認ください。

■楽天トラベル営業時間内(9:00~18:00 ※平日のみ)の場合
・専用フォームでのお問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・お電話でのお問い合わせ
予約者様専用の電話番号にて承っております。
個人ページの[予約詳細キャンセル]内にある、決済/発送状況項目の[詳細]よりご確認ください。

■楽天トラベル営業時間外の場合
航空会社に直接キャンセルのご連絡をお願いいたします。
その際は、日時・対応した担当者名・航空会社の連絡先を控えたうえで、翌営業日に楽天トラベルへもご連絡をお願いいたします。

※お問い合わせフォームご利用の際のご注意
楽天トラベル営業時間外にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌営業日の取扱となりますのでご了承ください。

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