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【国内宿泊】楽天ポイント・クーポンを利用した予約を「キャンセル」する場合のご注意
楽天ポイントや、クーポンを利用して成立している予約記録をキャンセルすると、
ポイントが失効する場合や、クーポンを再利用することが出来なくなる場合がございます。

キャンセル確定前に下記注意事項をご確認ください。

■楽天ポイントを利用している場合
・通常、予約時に利用した楽天ポイントは、キャンセル後即時~翌営業日中に返還されます。

・利用ポイントに期間限定ポイントが含まれており、キャンセルを行った時点でその期限を経過している場合、
 その期間限定ポイントは返還時に失効となります。また、一度失効した楽天ポイントは復活・再利用することは出来ません。

・オンラインカード決済で成立している予約でキャンセル料が発生している場合、利用したポイントは優先的にキャンセル料に充当されます。
 充当したポイント数が規定のキャンセル料を超える場合、差額分のポイントは返還されます。

・現地決済で成立している予約でキャンセル料を現地払いとする場合、キャンセル料に対して楽天ポイントを充当することはできません。

 ポイント利用・獲得履歴表
 https://point.rakuten.co.jp/history/

 期間限定ポイントについて
 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006532


■クーポンを利用している場合
・通常、予約時に利用したクーポンは、キャンセル後即時~翌営業日中に返還されます。
 返還されたクーポンが、有効期限を過ぎている・利用枚数を超えている場合は、再利用いただけません。

・クーポンを利用した予約のキャンセル料金は、クーポン割引「前」の金額を基に算出いたします。
 キャンセル料に対して、クーポン割引額を充当することはできません。

・事前にカード決済した金額がキャンセル料を下回る場合、不足の差額分は宿泊施設へ直接お支払ください。


 myクーポン
 https://coupon.rakuten.co.jp/myCoupon

 クーポンの使い方
 http://travel.rakuten.co.jp/coupon/help.html

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