予約確認メールなど、楽天トラベルからのメールが届かない場合は以下の可能性があります。
1．迷惑メールファルダやごみ箱に振り分けられている
ご利用の受信メール設定をご確認ください。
2．特定したメールアドレスからの受信許可/拒否設定をしている
ご利用の受信メール設定で以下のドメインを受信できるよう設定してください。
travel@mail.travel.rakuten.co.jp
@rakutentravelxchange.com（海外宿泊をご予約の方）
3．会員登録時や予約時などに指定したメールアドレスに誤りがある
会員登録情報をご確認ください。
予約確認メールの再送をご希望の場合は以下をご確認ください。
⇒
【全般】予約確認メールの再送方法その他のメールを再送することはできません。
キャンセルメールが届かない場合は【
個人ページ】のキャンセル済みタブにて予約状況をご確認ください。
※予約関連で配信されるメール（予約確認・キャンセル・ご出発前など）はサービスによって異なります。
こちらをご参照ください。
