【全般】楽天トラベルサービスを予約した際に送られるメール通知について【楽天トラベル】

【全般】楽天トラベルサービスを予約した際に送られるメール通知について: 予約成立後に楽天トラベルから配信されるメールはご利用のサービスによって異なります。

■下記サービス共通の配信メール
・予約完了メール：予約成立時に、会員情報のメインアドレス、または非会員予約時にご入力いただいたアドレスへ自動で送信されるメール
※ご予約完了後、会員情報以外のメールアドレスを指定して送信することも可能

予約完了メールが届かない場合、文字化けしている場合は以下ヘルプをご参照ください。
⇒【全般】楽天トラベルからのメールが届かない
⇒【全般】楽天トラベルまたは宿泊施設から送信されるメールの文字化けについて

■サービス毎の配信メール
全サービス共通以外のメールについては、以下ご利用のサービス名をクリックし配信されるメールをご確認ください。

●国内宿泊予約

楽天会員情報にご登録のメールアドレス、または非会員でのご予約時に指定したメールアドレスへ送信されます。
なお、予約を変更された場合でも、始めにご予約された情報が記載されたメールが配信されます。

・予約確認メール7日前：ご宿泊7日前に自動配信（ご予約時のメールアドレスがPCの場合のみ）
　※ご宿泊日が8日前0時を過ぎている場合、配信はされません
・予約確認メール前日：ご宿泊1日前に自動配信
　※ご宿泊日が1日前0時を過ぎている場合、配信はされません
・キャンセル確認メール：ご予約をキャンセルの際、完了時の画面で表示される【送信する】ボタンをクリックした場合、配信
・日程短縮時の予約確認メール：ご予約の日程を短縮された際、完了時の画面で表示される【送信する】ボタンをクリックした場合、配信
・ポイント付与のお知らせ：ご宿泊翌日に自動配信

●国内ANA楽パック（航空券+宿泊）予約

楽天会員情報にご登録のメールアドレス、または非会員でのご予約時に指定したメールアドレスへ送信されます。

・入金完了メール：決済が完了した際、自動配信（ご予約の際に入金済みの場合、予約完了メールに追記されます）
・キャンセル確認メール：ご予約をキャンセルした際、自動配信
・決済期限切れ間近のお知らせメール：決済期限間近にご入金が確認できない場合、自動配信
・決済期限切れによる自動キャンセルメール：決済期限までにご入金が確認できない場合、自動配信
・旅程表（最終確定書面）のご案内：出発日の7日前（7日前以降のご予約時は当日または翌日）に自動配信
・悪天候にて催行中止となる場合のお知らせメール：事前に確定している場合、お知らせを配信（直前での決定の場合、配信されない可能性がございます）

●国内JAL楽パック（航空券+宿泊）予約

楽天会員情報にご登録のメールアドレス、または非会員でのご予約時に指定したメールアドレスへ送信されます。

・入金完了メール：決済が完了した際、自動配信（ご予約の際に入金済みの場合、予約完了メールに追記されます）
・キャンセル確認メール：ご予約をキャンセルの際、完了時の画面で表示される【送信する】ボタンをクリックした場合、配信
・決済期限切れ間近のお知らせメール：決済期限間近にご入金が確認できない場合、自動配信
・決済期限切れによる自動キャンセルメール：決済期限までにご入金が確認できない場合、自動配信
・旅程表（最終確定書面）のご案内：出発日の14日前（13日以降のご予約時は即時）に自動配信
・最終確認のご案内：出発日の7日前に自動配信
・悪天候にて催行中止となる場合のお知らせメール：事前に確定している場合、お知らせを配信（直前での決定の場合、配信されない可能性がございます）

●国内高速バス・バスツアー予約

楽天会員情報にご登録のメールアドレス、または非会員でのご予約時に指定したメールアドレスへ送信されます。

・入金完了メール：決済が完了した際、自動配信（ご予約の際に入金済みの場合、予約完了メールに追記されます）
・キャンセル確認メール：ご予約をキャンセルした際、自動配信
・決済期限切れ間近のお知らせメール：決済期限間近にご入金が確認できない場合、自動配信
・決済期限切れによる自動キャンセルメール：決済期限までにご入金が確認できない場合、自動配信
・前日予約確認メール：乗車前日に自動配信
・アンケートメール：ご乗車後に配信

●国内レンタカー予約

楽天会員情報にご登録のメールアドレス、または非会員でのご予約時に指定したメールアドレスへ送信されます。

・キャンセル確認メール：ご予約をキャンセルした際、自動配信

●海外ホテル予約

楽天会員情報にご登録のメールアドレス、またはご予約時に指定のメールアドレスへ送信されます。

・キャンセル確認メール：ご予約をキャンセルした際、自動配信
・日程短縮確認メール：ご予約の日程を短縮された場合、自動配信
・チェックアウト後メール：チェックアウト翌日に「お客さまの声」の投稿とポイント付与についてのご案内を自動配信
※ご予約の国や仲介業者によりメールの内容が異なる場合がございます。

●海外ツアー（航空券＋ホテル）

楽天会員情報にご登録のメールアドレス、またはご予約時に指定のメールアドレスへ送信されます。

・入金完了メール：決済が完了した際、自動配信（ご予約の際に入金済みの場合、予約完了メールに追記されます）
・キャンセル確認メール：ご予約をキャンセルした際、自動配信
・決済期限切れ間近のお知らせメール：決済期限間近にご入金が確認できない場合、自動配信
・決済期限切れによる自動キャンセルメール：決済期限までにご入金が確認できない場合、自動配信
・決済完了後の最終確定メール：出発のご案内を出発日の7日前に自動配信
・事前確認メール：チケット発行のご案内を出発日30日前～前日までに順次自動配信
※ご予約の国や仲介業者によりメールの内容が異なる場合がございます。

●海外航空券

楽天会員情報にご登録のメールアドレス、またはご予約時に指定のメールアドレスへ送信されます。

・入金完了メール：決済が完了した際、自動配信（ご予約の際に入金済みの場合、予約完了メールに追記されます）
・キャンセル確認メール：ご予約をキャンセルした際、自動配信
・決済期限切れ間近のお知らせメール：決済期限間近にご入金が確認できない場合、自動配信
・決済期限切れによる自動キャンセルメール：決済期限までにご入金が確認できない場合、自動配信
・決済完了後のEチケットのご案内メール：チケット発行が完了次第、出発前日までに自動配信

――注――
・以下のサービスについては、予約・契約はリンク先のサービス会社で完結します。
　楽天トラベルから予約成立後の予約完了メールの配信はありません。
　・JR楽パック赤い風船

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