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【国内ANA楽パック】決済済み旅行の人数変更（減員）をすることはできますか？
専用のご依頼フォームより申請いただければ、ANA楽パックコールセンターにて人数変更（減員）を行うことが可能です。お客様ご自身で【個人ページ】からのお手続きはできません。 
ご旅行開始（往路航空便出発時刻）1分前までにANA楽パックコールセンターへご連絡いただくか、減員依頼フォームよりご申請ください。 

※下記項目を事前に確認の上、フォームよりご申請ください
 減員依頼フォーム

■キャンセル料について
・お客様にてキャンセル処理を行うとご予約がキャンセルとなり、キャンセルポリシーに従った旅行者全員分のキャンセル料が発生いたします。
　また、一度キャンセルをした予約を取り消す（復活する）ことはできません。
・申請フォームにてご依頼いただいた日時にてキャンセルポリシーに従ったキャンセル料を算出いたします。
　 ※17時以降の依頼については翌日の営業時間に対応致します。

■減員のお受付ができないケース
・往路出発時間後での減員のご申請
・14歳以下を含む未成年者のみになる減員のご申請
・航空便のみや宿泊施設のみといった減員のご申請
　※2022年4月1日より成人年齢は18歳以上に引き下げとなりました

■その他注意事項
・減員に伴い座席変更ご希望の場合は個人ページからご自身での操作をお願いいたします。
・減員によるご利用人数の変更により、参加されるお客様に対して差額代金が発生する場合があります。
　差額代金が発生した場合は、1名あたりの旅行代金を変更させていただきます。
・減員に伴う料金のご案内は、ホテルなどへの確認にお時間を要す場合がございます。予めご了承ください。

■申請までの流れ

減員の流れ.png

※依頼件数の状況などによっては、ご連絡までお時間を要する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■よくある質問

問題は解決しましたか？

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