【海外航空券】航空会社へのリクエストについて【楽天トラベル】

【海外航空券】航空会社へのリクエストについて: 弊社より航空会社へ各種リクエストをお伝えすることが可能です。
すべてのリクエストは事前に航空会社の許可が必要であり、ほとんどの航空会社では受付期日が設けられています。
ご予約完了後のリクエストは、お早めに問い合わせフォームにて弊社へご依頼ください。
依頼内容によってはご要望に沿えない場合や、航空会社からの指示によりお客様ご自身でお手続きが必要な場合がございます。
お急ぎの場合は、航空会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

■ミールリクエスト（特別食リクエスト）
宗教上や健康上の理由で特別な食事を希望される場合は、ご出発の５営業日前までに問い合わせフォームにて弊社へご依頼ください。

航空会社や運航路線により、提供可能な食事内容は異なります。
インターネットで「〇〇航空　特別食」と検索するか、航空会社の公式ウェブサイト等でお調べいただくと、事前のご確認が可能です。
または、航空会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

■車椅子リクエスト
下記の項目をお調べいただいた上で、ご出発の５営業日前までに問い合わせフォームにて弊社へご依頼ください。

1. リクエストを希望されるご搭乗者様のお名前
2. 車椅子のリクエストを希望される事情
3. お客様に歩行の状況について
・お一人で歩行・階段の昇り降りはできるが、長距離の歩行はできない（空港内のみ車いすを利用する）
・お一人で歩行はできるが、階段の昇り降りはできない（飛行機入口まで車いすを利用する）
・お一人で歩行ができない（機内の座席近くまで車いすを利用し、移乗の介助が必要）
4. ご自身の車椅子の有無
・なし
・あり
5. ご自身の車椅子ありの場合は詳細をお知らせください
・手動式車椅子：折りたたみ可否 / サイズ（高さ、幅、奥行き）/ 重さ
・電動式車椅子：バッテリーの種類 / 折り畳み可否 / サイズ（高さ、幅、奥行き）/ 重さ

■医療機器の持ち込み
酸素濃縮器や酸素ボンベなどの医療機器のお持ち込みを希望される場合は、事前にかかりつけ医が発行する英文診断書等の提出や、航空会社の医療チームの承認が必要な場合がございます。
予約完了後はできる限りお早めに、ご出発の１０営業日前までには問い合わせフォームにて弊社へご依頼ください。
または、航空会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

――注――
上記期日までに弊社へご依頼をいただいた場合も、航空会社の受付状況によって実際の受け入れ可否は異なります。
リクエストは確約ではございませんので、お問合せごとに航空会社へ確認した上で回答いたします。

問題は解決しましたか？

他の人はこんな情報も見ています

【JR楽パック赤い風船】宿泊施設の「お客様の声（クチコミ）」を投稿することはできますか？

戻るヘルプTOPへ