【海外宿泊】Marriott Bonvoy®に関するよくあるご質問【楽天トラベル】

【海外宿泊】Marriott Bonvoy®に関するよくあるご質問: Marriott Bonvoyとは、マリオットグループが提供するメンバーシッププログラムです。
ハワイの対象施設でもMarriott Bonvoyの特典を受けられるようになりました。
以下によくある質問を掲載しております。
※こちらは海外宿泊サービスに関するご案内ページです。国内で展開しているキャンペーンについては、内容が異なりますのでこちらをご覧ください。

特典について教えてください

楽天＆Marriott Bonvoy会員限定料金プランをご予約いただくと、特別料金でご宿泊いただける他、楽天ポイント2%に加えてBonvoyポイントも貯まります。
詳しくはこちらをご確認ください。

入会金・年会費は無料ですか？

はい。無料です。

楽天トラベルに登録しているメールアドレスとは別のメールアドレスで、Mariott Bonvoyに入会できますか？

はい。可能です。

Marriott Bonvoyからアカウントを有効化するようメールが届きましたが、どうしたらよいですか？

「アカウントを有効化する」を押していただくと、Marriott Bonvoyシステムでお客様のアカウントが有効になります。

会員割引価格が表示されません

こちらのページに記載のあるホテルの会員様限定プランのみが対象です。

宿泊者本人以外が予約しても、Marriott Bonvoyの特典を受けることはできますか？

楽天トラベルからのご予約で受けられるいずれの特典も、予約者であるMarriott Bonvoy会員ご本人様が宿泊になる場合にのみ、ご利用いただけます。
ご予約者と宿泊者が異なる場合、割引対象とはならず、現地で料金が変更になる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

すでにMarriott Bonvoy会員でも、会員価格プランを予約できますか？

はい。対象となるハワイのマリオット施設のMarriott Bonvoy会員価格プランは、すでに会員の方でもご利用いただけます。

Marriott Bonvoy会員でなくても、会員価格プランを予約できるのですか？

ご予約は可能ですが、楽天会員にログインいただいた上でご宿泊までにキャンペーンページ内の“入会する”ボタン（楽天レギュラー会員の方はマリオットのオフィシャルページ）より会員登録をお願いいたします。
現地チェックイン時に会員確認を行い、Marriott Bonvoy会員でない場合、またその場で入会いただけない場合は、プラン適用外となり料金が変更になる可能性がございます。

楽天ポイントとMarriott Bonvoyポイントの両方を獲得することはできますか？

はい。Marriott Bonvoy会員になり、かつ楽天トラベルで対象となるハワイのマリオット施設で販売しているMarriott Bonvoy会員様限定プランをご予約＆宿泊した場合に、両方のポイントを獲得できます。

楽天トラベルで予約した場合、自分のMarriott Bonvoy会員ステータスは認識されますか？

いいえ。ハワイのマリオット施設をご予約した場合は、チェックイン時に会員情報を確認するまで、Marriott Bonvoy会員ステータスは認識されません。

Marriott Bonvoyのエリート会員ですが、楽天トラベルで予約した場合に、エリート会員の特典を受けることはできますか？

ハワイのマリオット施設をご予約した場合は、チェックイン時に会員情報を確認するまで、Marriott Bonvoy会員ステータスは認識されません。
エリート会員の特典を希望される場合は、直接ホテルへご連絡し、リクエストをお伝え下さい。

Marriott BovoyのIDやステータス、特典についてはどこで確認できますか？

Marriott Bonvoyのページをご確認いただけますよう、お願いいたします。
不明点がございましたら、Marriott Bonvoyカスタマーサポートへお問い合わせください。

海外ツアーでの宿泊でも、Marriott Bonvoyの特典を受けることはできますか？

楽天トラベルからのご予約で受けられるいずれの特典も、対象サービスは海外宿泊のみとなります。
海外楽パック、海外JAL楽パックでのご宿泊は対象外となります。

問題は解決しましたか？

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