【国内宿泊】Marriott Bonvoy®について【楽天トラベル】

【国内宿泊】Marriott Bonvoy®について: Marriott Bonvoy®とは、マリオットグループが提供するメンバーシッププログラムです。
楽天トラベルでは、シルバー会員以上、かつ以下いずれかに当てはまる方が、楽天トラベルからのご予約にて会員特典を受けることができます。

・楽天トラベルサイト上で入会申し込み手続きを行い、Marriott Bonvoy会員になられた方
・既存のMarriott Bonvoy会員の方で、楽天トラベルのページより会員情報の認証が完了している方

Marriott Bonvoyについてのよくあるご質問は以下をご確認ください。

■楽天トラベルサイトからMarriott Bonvoyへ入会するには、どのようにすればよいですか？

楽天トラベルサイトの「Marriott Bonvoy®に入会する」より、必要事項をご入力のうえで入会申し込みをお願いいたします。
入会申し込み手続き後、Marriott Bonvoyからアカウントを有効化するようメールが届きますので、「アカウントを有効化する」をクリックしてください。

すでにMarriott Bonvoy会員の方は、楽天トラベルサイトより会員情報の認証が完了しますと、会員料金の適用およびMarriott Bonvoyプログラムの特典を受けることができます。
認証方法については「■すでにMarriott Bonvoy会員ですが、どのようにすれば会員特典を受けられますか？」をご確認ください。

■すでにMarriott Bonvoy会員ですが、どのようにすれば会員特典を受けられますか？

すでにMarriott Bonvoyの会員の方で、なおかつ楽天シルバー会員以上の場合は、会員情報の認証手続きを行うことで会員特典を受けることができます。
※認証方法について
楽天トラベルサイトから「Marriott Bonvoy会員の方はこちら」をクリックいただき、Marriott Bonvoyのサインイン画面にて会員番号とパスワードを入力してください。
※Marriott Bonvoyのログインパスワードを忘れた場合
Marriott.co.jpのサイト（外部サイトに遷移します）にてパスワードのリセットをお願いいたします。

■Marriott Bonvoyからアカウントを有効化するようメールが届きましたが、どうしたらよいですか？

「アカウントを有効化する」を押していただくと、Marriott Bonvoyシステムでお客様のアカウントが有効になります。
これにより会員資格に応じたMarriott Bonvoyプログラムの特典を受けられるようになります。

■会員料金が表示されません

初回利用優待は、ご予約時に「Marriott Bonvoy初回利用優待」と記載のあるプランが対象です。
また会員料金に関しては、ご予約時に「Marriott Bonvoy会員優待」と記載のあるプランが対象です。

会員割引対象施設でも、プランによっては対象外の場合がございます。
プランごとの詳細や割引適用可否については、ご宿泊予定の施設に直接ご確認ください。

■一度成立した予約をキャンセルし改めて予約し直した場合、初回利用の割引は適用されますか？

はい、適用されます。
その際、初回利用割引のキャンペーンが実施中であることをご確認いただき、必ず既存の予約をキャンセルした後に、再度ご予約いただきますようお願いいたします。
なお、初回利用の割引を受けられるプランは、ご予約時に「Marriott Bonvoy初回利用優待」と記載のあるプランのみでございます。

■楽天ポイントとMarriott Bonvoyポイントの両方を獲得することはできますか？

楽天シルバー会員以上かつ、以下いずれかに当てはまる方で、楽天トラベルでご予約をいただいている場合は両方のポイントを獲得できます。
※デイユースプランとダイナミックパッケージの予約は対象外となります。
・楽天トラベルサイト上で入会申し込み手続きを行い、Marriott Bonvoy会員になった方
・既存のMarriott Bonvoy会員の方で、楽天トラベルのページより会員情報の認証が完了している方

※楽天トラベルサイト上で申し込み手続きを行いMarriott Bonvoy会員になった方が、Marriott Bonvoyポイントのご確認をいただくためには、アカウントの有効化が必要です。
有効化の方法については「■楽天トラベルサイトからMarriott Bonvoyへ入会するには、どのようにすればよいですか？」をご確認ください。
※Marriott Bonvoy会員情報の認証方法については「■すでにMarriott Bonvoy会員ですが、どのようにすれば会員特典を受けられますか？」をご確認ください。
※Marriott Bonvoyのポイントは1予約につき3部屋分までしかポイントが貯まらないためご了承ください。（4部屋目からはMarriott Bonvoyポイント対象外となります）

■楽天トラベルで予約した場合、滞在中に自分のMarriott Bonvoy会員ステータスは認識されますか？

会員のステータスは各施設で認識され、会員は滞在中にステータスに応じた特別な特典を受けることができます。

■楽天シルバー会員の時に入会した後、レギュラー会員に切り替わり予約する場合、料金やMarriott Bonvoyポイントなどの特典はどうなりますか？

Marriott Bonvoy会員料金は楽天シルバー会員以上が対象です。
楽天レギュラー会員には、楽天トラベルサイトでMarriott Bonvoy会員料金が表示されず、会員料金は適用されません。
ただし、引き続きMarriott Bonvoyポイントを含むその他の特典は受けることができます。

■楽天トラベルからの予約でも、Marriott Bonvoyのエリート会員資格を得るための宿泊実績にはカウントされますか？

基本的にカウントされますが、詳細についてはMarriott®へお問い合わせください。
お問い合わせ窓口はこちら

■他者のための予約でも、Marriott Bonvoyの特典を受けることはできますか？

楽天トラベルからのご予約で受けられるいずれの特典も、予約者であるMarriott Bonvoy会員ご本人様が宿泊になる場合にのみ、ご利用いただけます。
ご予約者と宿泊者が異なる場合、割引対象とはならず、現地で料金が変更になる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

■国内ツアー（ANA楽パック・JAL楽パック）での宿泊でも、Marriott Bonvoyの特典を受けることはできますか？

楽天トラベルからのご予約で受けられるいずれの特典も、対象サービスは国内宿泊(日帰り・デイユース除く)のみとなります。
ANA楽パック、JAL楽パックでのご宿泊は対象外となります。
また、ステータスチャレンジの宿泊実績にもカウントされませんので、ご注意ください。

■宿クーポンとMarriott Bonvoyの優待割引は併用できますか？

いいえ、併用できません。
どちらか割引率の高い方が自動的に適用されます。

■Marriott Bonvoyに入会前または楽天トラベルのページより会員情報の認証が完了していない状態で行った予約については、Marriott Bonvoyポイントの付与対象になりますか？

いいえ、ポイント付与対象にはなりません。
予約の時点で以下いずれかの条件を満たしている必要がございます。
・楽天トラベルサイト上で入会申し込み手続きを行い、Marriott Bonvoy会員になったうえでご予約いただく
・既存のMarriott Bonvoy会員の場合は、楽天トラベルのページより会員情報の認証が完了したうえでご予約いただく

※入会申し込みの方法については「■楽天トラベルサイトからMarriott Bonvoyへ入会するには、どのようにすればよいですか？」をご確認ください。
※Marriott Bonvoy会員情報の認証方法については「■すでにMarriott Bonvoy会員ですが、どのようにすれば会員特典を受けられますか？」をご確認ください。

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