【国内宿泊】国や自治体等が主催するキャンペーンに関するよくある質問【楽天トラベル】

【国内宿泊】国や自治体等が主催するキャンペーンに関するよくある質問: 国や自治体等が主催するキャンペーンに関する、よくあるご質問を掲載しております。
以下をご確認ください。

楽天トラベルでは、どの都道府県のクーポンを扱っていますか？

下記キャンペーンページに記載のあるクーポンがご利用いただけます。
【県内旅行応援キャンペーン】
https://travel.rakuten.co.jp/special/pref-trip/
【ご当地クーポン特集】
https://travel.rakuten.co.jp/special/prj/202003/
【旅で日本を元気に全国への旅を支援するお得情報】
https://travel.rakuten.co.jp/movement/coupon/2020/

予約後にクーポンを適用できますか？

クーポンは、予約時にのみご利用いただけます。
成立した予約に対して、後から適用することはできません。

各種クーポンの取得方法を教えてください

各キャンペーンページにて利用条件を確認後、「獲得する」を選択してください。
一部のクーポンのみ、楽天会員情報の住所を参照して自動で付与される場合があります。
記載のないクーポンは、楽天トラベルでの取り扱いはございません。

今後追加されるクーポンについて教えてください

ご利用いただけるようになり次第各キャンペーンページに記載いたします。
随時キャンペーンページにてご確認ください。
掲載していないクーポンについては、現時点では楽天トラベル上ではご利用いただけません。
お問い合わせいただきましてもお答えできませんので、ご了承ください。

成立済の予約について、クーポンが適用できたかを知りたい

個人ページの予約詳細画面にて、クーポン名の記載があるようでしたら、クーポン適用の上でご予約は成立しております。
なお成立済のご予約に対して、後からクーポンを適用することはできませんのでご了承ください。

クーポンが利用できる施設・プランを教えてください

各クーポンの「クーポンの対象施設を見る」からご覧いただけます。
なお、クーポンが獲得済であるにもかかわらず予約STEP中に表示されない場合、利用条件を満たしておりませんので再度利用条件をご確認ください。

クーポンは併用できますか？

クーポンごとに、併用の可否が異なります。利用条件をよくご確認の上、お選びください。
なお楽天以外のキャンペーンとの併用可否については、自治体サイトもあわせてご確認ください。

利用したくないクーポンが適用されてしまいます

楽天トラベルでは、一部のクーポンを除き、予約ステップへ進むとお使いいただけるクーポンが自動的に選択される仕様になっております。
そのため、クーポンを利用せずにご予約をされたい場合は、お手数ですが予約ステップでクーポンを外していただきますようお願いいたします。

子供に割引が適用されません

楽天トラベルのクーポンで割引が適用されるのは大人のみです。お子様には適用されませんので、あらかじめご了承ください。

居住地が利用条件のクーポンで、同行者の中に該当しない方がいる場合について

条件を満たしていない方が同行する場合、割引の対象外になる可能性がございます。
必ず、ご旅行される全員が利用条件を満たした状態でのご利用をお願いいたします。

自治体サイトと、楽天トラベルでキャンペーン内容に違いがあります

楽天トラベルでご利用いただけるのは、楽天トラベル上で配布しているクーポンのみでございます。
必ずしも自治体の実施しているキャンペーン内容と一致するわけではございませんので、あらかじめご了承ください。

自治体のキャンペーン開催期間と、楽天トラベルクーポンの利用期間が違います

キャンペーンそのものの開催期間は各自治体の公式ホームページ上に記載されている期間ですが、開催期間すべてが楽天トラベルでのクーポン対象期間とは限りません。
楽天トラベルでは各クーポンに記載の日程でのみ、ご利用いただけます。
なお期間の延長や追加発行の有無については、お問い合わせいただきましてもご案内することができません。

キャンペーン詳細について確認したい場合はどこに質問したら良いですか？

自治体にて配布されるクーポン券や、楽天以外のキャンペーンとの併用可否など、予約STEPでのクーポンの使い方以外に関するキャンペーン詳細につきましては、発行元の自治体にお問い合わせください。

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