「予約確認(完了)メール」が届かない場合でも、予約が成立している可能性があります。
楽天トラベルの予約は、インターネット上にて成立いたします。
予約の成立につきましては、楽天トラベルサイト上で確認する事ができます。
・予約STEPにて、【最終確認】ボタンクリック後に表示される「予約確定画面」
・【
予約確認】ページ
下記のサービスにおいては、予約完了メールは会員登録のメインアドレス宛に自動送信されます。
また、予約成立後にメインアドレス以外のご指定のメールアドレスに送信することも可能です。
・国内宿泊予約
・海外ホテル
・ANA楽パック(ANA航空券+国内宿泊)
・JAL楽パック(JAL航空券+国内宿泊)
・海外ツアー(航空券+ホテル)
・海外航空券
・高速バス
・レンタカー
なお、下記の様な理由でメールが届かない場合がございますので
予約成立の最終ボタンをクリックした場合は、必ず【
予約確認】ページで予約の成立状況を確認してください。
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「メールマガジン」または「予約関連メール」が届かない場合は? 予約関連メールに関しては、以下のヘルプもご参照ください。
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【全般】楽天トラベルサービスを予約した際に送られるメール通知について