予約通知（楽天トラベルで成立した予約情報を宿泊施設へ連絡）が届いていないか、または、届いているが宿泊施設にて確認されていない可能性があります。

およそ1時間以内に宿泊施設へ通知されますが、予約手続後に【予約確認】ページより予約状況（状態表示）をご確認いただき、「予約完了（宿泊施設確認済）」になり次第、宿泊施設が明示する連絡先へお問い合わせいただくことをおすすめします。

なお、予約後1時間以上経っても状態表示が変わらない場合は、その旨も併せて宿泊施設が明示する連絡先へお伝えください。
また、その際は予約成立時に発行される「予約番号」をお伝えください。